A. Temel ahlaki ve insani değerler özel yaşantımızda olduğu gibi çalışma yaşantımızda da ortak değerlerimizdir.
- Gerek işyerimizde çalışma arkadaşlarımıza gerekse müşteri ilişkilerimizde duygusal değil , akılcı ve adil davranmaya ,
- Şirketimizin amaç ve hedeflerine uygun çalışmaya , emek sarfetmeye ,
- Kişilere ve onlara güven ve iş becerilerine saygı duymaya ,
- Her koşul ve zamanda şirketimiz yararlarını ve haklarını düşünmeyi , korumayı ,
- Şirketin bizlere verdiği çalışma koşullarını ve olanakları sadece şirketimizin amacına uygun kullanmaya ,
- Şirketimizin kural ve ilkelerine , yasal mevzuata daima uymaya ,
- Amirlerimize , çalışma arkadaşlarımıza saygı ve sevgi göstermeye özen gösteririz.
B. Şirketimizin faaliyetlerinde ve çalışmalarında hedef 'Müşteri Memnuniyeti'dir.İç ve dış müşterilerimizin temel ahlaki ve insani değer anlayışımızın en önemli hedefidir.
- Bunun için sorumluluk ve şirketteki rolümüzü biliyoruz.
- Sadece kendimize ait işin bölümünden değil şirketin bütününden sorumlu olduğumuzu kabul ederiz.
- Devamlı gelişmeleri , yeni uygulamaları takip eder , uygularız.
- Görevimize özen gösteririz.
C. İnsiyatif sahibi olmak en önemli özelliğimizdir.
- Zamanında karar almaya , karar alma sürecine katılamaya özen gösterir, çözüm ve öneriler getiririz.
- İşimizin gereğini yaparken engelleri kaldırırız.
- Aldığımız kararların sonucunu paylaşır , sorumluluğuna katılırız.
- Gerektiğinde insiyatif kullanarak , talimat beklemeden işimiz gereği kararları alırız.
- Sağlıklı ve etkin bir iletişim kurarız.
- İletişimde 'açıklık , katılımcılık ve paylaşım' ilkelerimizdir.
- Doğru bilgiyi doğru kişilere zamanında bildiririz.
D. İş ahlakı ilkeleri doğrultusunda çalışmak , şirketimizde hepimizin temel inancıdır.
- Şirketin iş ahlakı ilkelerine uymaya önem veriniz.
- Şirketimizle ve görevimizle ilgili olarak öğrendiğimiz ve açıklanmasında sakıncalı olan bilgileri saklarız.
- Firma-müşteri mülkiyet ve haklarını her zaman en ön planda tutup İzinsiz hiçbir kuruluşa bilgi ve demeç vermeyiz. -Şirketimizin aynı faaliyet dalında çalışan şirketlerle , kuruluşlarla , tedarikçileriyle ve müşterileriyle menfaat ilişkisine girmeyiz.
- Özel ve tüzel kişilerle yasal olmayan hiçbir ödeme , tahsilat veya ilişkilerine girmeyiz.
- İş ahlakı ilke kurallarının uygulanmasına özen gösterdiğimiz gibi bu özeni göstermeyenleri amirlerimize bildiririz.
- Her zaman şirketimizin stratejileri , hedefleri ve çıkarlarını gözetmeyi , ters düşmemeyi gözetiriz.
E. Hepimiz 'İşyeri kurallarına' uyarız.
- Mesai saatlerini ihlal etmeyiz.
- Çalışma düzenini eşit , adil ve uyumlu olarak korur ve riayet ederiz.
- Kılık ve kıyafetimizin düzgün , özenli ve çalışma koşullarına göre olmasına özen gösteririz.
- Çalışma ortamında iç ve dış müşterilerimize , çalışma arkadaşlarımıza nazik , ölçülü , tutarlı ve saygılıyız.
- İşçi sağlığı ve iş güvenliğine ilişkin kurallara riayet ederiz , uyulmasını sağlarız.
F. Sorumluluklarımızı biliyoruz.Sorumluluk ve görevimiz arasındaki ilişkiyi ve sınırı korumak amacımızdır.
- İşimizi zamanında ve istenen kalitede , müşteri memnuniyeti yaratacak biçimde yapmaya gayret ederiz.
- Sorumluluklarımızı , yetkilerimizi ve görevlerimizi biliyoruz. Yeniliklere açığız. Üretici ve geliştiriciyiz.
- Ortak çalışmak , paylaşmak , yardımlaşmak ve dayanışmak en önemli özelliğimizdir.
- Performansımızı en üst seviyede tutmak için günün gelişen , değişen koşullarına ve yeniliklere açığız.
|
|